■販売価格： 商品ページに表示された金額（税込）。別途ワインコーディネート料は不要。ただし商品価格にはコーディネート料が含まれています。

■商品代金以外の必要料金：
配送送料：全国一律送料1,000円（税込）離島・一部地域は除く。
夏場（6〜9月）は品質保持のためクール便を使わせていただきます。※クール便利用の場合は一律1,300円とさせていただきます。 
一度のご注文で、商品代金20,000円以上お買い上げのお客様は送料無料になります。

手数料：
銀行振込の場合振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
代金引換の場合、画面に表示されている「合計代金」とは別に、以下の「代引手数料」がかかりますので、合計金額に、代引手数料を加算した金額を配達員にお支払いください。
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1万円未満の場合：330円（税込）
3万円未満の場合：440円（税込）
10万円未満の場合：660円（税込）
30万円までの場合：1,100円（税込）

■支払方法および支払の時期：
クレジットカード: ご利用のクレジットカード会社のご請求時
Google Pay/Apple Pay/PayPal: 各アカウントにご登録の各クレジット会社のご請求時

■商品の発送時期： ご注文から約1週間〜10日後。（お届け日時指定可）

■商品の引渡方法： お自宅まで配送

■返品・不良品・キャンセルについて： 
1.お客様都合によるご注文の撤回および売買契約の解除(以下、「キャンセル等」という)
お客様都合によるご注文のキャンセル等は、利用者によるご注文日（当サイトから注文を当社宛に送信された日）に限り受け付けます。
ご注文日の翌営業日以降はお客様都合によるキャンセル等を一切お受けできません。

2.お客様都合による返品
商品の性質上、商品の相違、破損や汚損以外のお客様のご都合（味が好みでないなど）による返品はお断りさせていただきます。

3.瑕疵担保責任
商品の品質などについては万全を期しておりますが、万一お届けした商品がお申し込み商品と異なったり、破損などの瑕疵があった場合には、商品到着後7日以内に「お問い合せ」フォーム、メールまたは電話でご連絡いただいた場合に限り、商品を交換または支払済みの代金を返金いたします。
但し、液漏れまたは変質の問題が発生した場合、クール便扱いの商品に関してのみ良品とお取替えまたは支払代金の返金をいたします。通常便での発送をご選択の場合、液漏れまたは変質に関しては良品との交換または支払代金の返金をお受けできませんので、ご注意ください。（クール便のご利用を極力お勧めしております。）
商品等の瑕疵による返品の場合、返送料は当方が負担いたします。着払いにてお送りください。
なお、以下の場合は商品の瑕疵による場合であっても、返品を含めその他一切の請求をお受けできません。
　1)商品到着後7日以内に商品の瑕疵についてご連絡いただけなかった商品
　2)抜栓後の商品

また、ご注文いただいた利用者以外のお客様からの返品については、返金はお受けできません。良品との交換にて対応させていただきますのでご了承ください。
ご返金の場合、利用者から上記返品の商品を受領次第、順次返金処理を開始します。
返金方法は銀行振込（手数料は当方負担）、クレジットカード決済の場合はクレジットカード会社からのご返金となります。
商品をご返品いただいてから返金処理が完了するまでに、7～14営業日かかることがあります。処理が完了次第、ご連絡させていただきます。交換をご希望される場合は、予めメール又はお電話にてご連絡下さい。

■その他：商品のお届けは日本国内（宅配業者の配達可能エリア）に限らせていただきます。

■販売業者：R2（アールツー）

■代表／酒類販売管理者：今井修

■所在地：〒222-0037 神奈川県横浜市港北区大倉山5−9−8

■電話番号：090−1798−0804（お問い合わせはメールにてお願いいたします。）

■メールアドレス：info@penelope-wine.com 

■販売管理研修受講年月日：2022年3月16日

■次回研修の受講期限：2025年3月15日

■研修実施団体名：一般社団法人日本ボランタリーチェーン協会